Política de Privacidade
Última atualização: 30-01-2026
A presente Política de Privacidade descreve como a Bookfast recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do website bookfast.pt e dos seus clientes, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento
- Entidade: Bookfast
- Email: info@bookfast.pt
2. Dados Pessoais que Podemos Recolher
- Dados de contacto: nome, email, telefone.
- Dados de empresa: nome da unidade/empresa, função.
- Dados de navegação: IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, data/hora, dispositivo e navegador (quando aplicável).
- Comunicações: mensagens enviadas via formulários, email ou outros canais.
3. Finalidades e Bases Legais
Finalidades
- Responder a pedidos de contacto/demonstração.
- Celebrar e executar contratos (prestação de serviços).
- Faturação e cumprimento de obrigações legais.
- Suporte e gestão do relacionamento com o cliente.
- Marketing (quando aplicável e com consentimento quando exigido).
- Melhoria do website e segurança.
Bases legais (exemplos)
- Consentimento (ex.: newsletter, cookies não essenciais).
- Diligências pré-contratuais e contrato (ex.: pedido de proposta).
- Obrigação legal (ex.: faturação).
- Interesse legítimo (ex.: segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço) — quando aplicável.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Bookfast pode recorrer a subcontratantes e fornecedores para suportar a prestação do serviço, por exemplo:
- Serviços de alojamento (hosting) e infraestrutura.
- Ferramentas de email/CRM.
- Analytics e medição (ex.: Google Analytics), se utilizado.
- Ferramentas de publicidade (ex.: Google Ads/Meta Ads), se contratado e aplicável.
- Parceiro de Channel Manager/PMS, quando integradas funcionalidades.
Quando estes terceiros atuam como subcontratantes, a Bookfast assegura medidas contratuais adequadas. Alguns fornecedores podem estar localizados fora do EEE; nesse caso, serão usadas salvaguardas legais (ex.: Cláusulas Contratuais-Tipo), quando aplicável.
5. Conservação dos Dados
Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades descritas e/ou para cumprimento de obrigações legais.
Exemplos:
- Pedidos de contacto: até [ex.: 12 meses].
- Dados de cliente/contrato: durante a vigência e prazos legais de arquivo.
- Faturação: prazos legais aplicáveis.
6. Direitos dos Titulares
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode exercer os direitos de:
- Acesso, retificação, apagamento.
- Limitação e oposição.
- Portabilidade (quando aplicável).
- Retirar consentimento (quando o tratamento se baseie em consentimento).
Para exercer direitos, contacte: info@bookfast.pt. Poderá também apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
7. Cookies
O website pode utilizar cookies essenciais e, dependendo da configuração, cookies de analytics/marketing. Recomendamos a implementação de um banner de consentimento de cookies (CMP) para gerir preferências e recolher consentimento quando necessário.
8. Segurança
A Bookfast adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado e utilização indevida.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de alterações relevantes, poderemos comunicar por meios adequados (ex.: website ou email).
10. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, contacte: info@bookfast.pt.
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